Ring oss +46 8 716 67 95

Vanliga frågor

Jag har inte fått någon e-post med inbjudan/inloggningsuppgifter

Kontrollera att e-posten inte har hamnat i skräpposten.


Om det är en kollega eller inköpsansvarig som har beställt så kan det vara så att de inte har skickat ut inbjudan vidare till dig, eller angett fel e-postadress.


E-posten kan också ha fastnat i spamfiltret, då behöver du kontakta vår kundtjänst för att komma vidare.


Jag kan inte logga in.

Kontrollera att du är på rätt sida för inloggning. Överst på sidan ska det vara blå färg, då är du på inloggningssidan för digitala produkter, digitalt.majema.se. (Om det är gult överst på sidan är du inne på vår webbshop.)


Kontrollera så att lösenordet stämmer, skriv gärna in lösenordet, om du kopierar text kan det lätt bli ett extra mellanslag. Lösenordet hittar du i den e-post du fått skickat till dig med inloggningsuppgifter.


Hur länge gäller en licens?

Våra licenser för lärarwebbar gäller i ett år från den dagen du som kund aktiverar webben. Klassrumskalendern gäller under en läsårsperiod.


Kan jag förlänga min licensperiod?

Efter varje avslutad licensperiod behöver du genomföra ett nytt köp.


Kan jag ha flera abonnemang registrerade samtidigt?

Ja, det går utmärkt.


Kan mina kollegor använda min licens?

Licensen är personlig och endast avsedd att användas av en lärare och klass.


Kan en annan lärare ta över licensen om t.ex. en lärare slutar?

Ja, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi er.


Vilken webbläsare rekommenderar ni att jag använder?

Google Chrome. Ladda ned Google Chrome gratis här.


Hur fungerar era digitala läromedel?

Se gärna våra videoguider under respektive läromedel.


Jag kan inte se hela sidan eller all text i lärarwebben.

Kontrollera att din webbläsare har zoomen inställd på 100 %.


Är det en elevwebb eller lärarwebb?

Det är en lärarwebb som är till för att användas av läraren.


Hur gör jag när vill testa eller köpa en digital produkt?

Under fliken ”Kom igång” kan du se, steg för steg, hur du hanterar våra digitala produkter.