Kom igång digitalt

1. När beställningen av det digitala läromedlet är slutförd skickas ett bekräftelsemejl till den mejladress som uppgavs vid köpet (beställarens mejladress).
   
   Har du ett konto hos Majema kan du logga in direkt och följa instruktionerna nedan. Om du inte har ett konto kan en kollega som har ett konto bjuda in dig, alternativt gå till digitalt.majema.se och klicka på ”Skapa konto”.
   
   
2. Logga in på https://digitalt.majema.se 
   
   
3. När du är inloggad ser du dina klasser. Vi har på förhand skapat en klass som heter "Min klass" (det går bra att byta namn på klassen).
   
   
4. Klicka på Lägg till licens i den klass du vill starta licensen i. Välj din licens och klicka på tilldela. Nu ser du din webb på startsidan under den klass som du har valt.
   
   
5. Aktivera licensen genom att klicka på den blå knappen Aktivera. Licensperioden 12 månader gäller från aktiveringsdatumet.
   
   
6. Om den licens du har aktiverat även har en elevwebb så aktiveras den samtidigt. Inloggningsuppgifter för dina elever ser du i din klass.

Under Filmer och guider hittar du enkla instruktionsfilmer som visar hur du kommer igång med dina digitala läromedel eller som skoladministratör.

Jag/skolan har köpt en licens men ser den inte när jag har loggat in i mitt konto? 

1. Klicka på ”till lägg till licens”. Om licensen saknas där kan du kontakta din skolas beställare eller administratör. Administratören kan se skolans orderhistorik samt se vilka användare som använder vilka licenser. Administratören kan också flytta licenser mellan användare.
2. Om administratören inte heller kan se licensen och den är beställd via Läromedia eller Göteborgsregionen behöver ni kontrollera er order med dem. Order lagda direkt via Majemaförlaget kan kontrolleras av vår kundtjänst. 

Min kollega har blivit inbjuden som användare men har inte fått en aktiveringslänk

Mejlet kan ha fastnat i ditt skräpfilter, börja med att titta där efter mejl från support@majema.se Det kan också vara så att din mejladress är felstavad. Kontakta Majemas kundtjänst så hjälper vi dig.

Jag kan inte logga in med de inloggningsuppgifter jag har

1. Kontrollera först så att användarnamn och lösenord skrivs in korrekt. (Skriv gärna lösenordet i stället för att klistra in.)
2. Klicka på glömt lösenord om du önskar återställa ditt lösenord. Ett mejl sänds till din e-postadress så att du kan hantera val av lösenord. 
3. Kontakta Majemas kundtjänst om du inte får du inte något mejl med länk för återställning av lösenord.

Jag har glömt mitt lösenord till mitt användarkonto

Du kan begära ett nytt lösenord genom att klicka på länken "Glömt lösenord" på inloggningssidan https://digitalt.majema.se

Ett mejl med en återställningslänk sänds till din e-post. 

Hur gör jag för att förlänga jag en licens?

Efter varje avslutad licensperiod behöver du genomföra ett nytt köp på majema.se, via återförsäljare eller hos vår kundtjänst.

Kan mina kollegor använda sig av licensen till lärarwebben som jag har köpt?

Licensen för våra digitala läromedel är personlig endast avsedd att användas av en lärare och klass.

Jag kan inte se hela sidan eller skriva i de angivna skrivfälten i lärarwebben

Detta kan bero på vilken zoominställning du har på din skärm. Vänligen kontrollera dina inställningar på bildskärmen på din enhet och i webbläsaren. Vi rekommenderar 100% zoom. Om fältet är skrivbart är det markerat i blått.

Eleverna kan inte klicka på kapitlen i elevwebben, det är bara grått/händer ingenting

Du som lärare behöver aktivera vilka kapitel som ska vara aktiva för eleverna. Detta gör du som lärare när du är inloggad i licensen under ”till läraren” ->”aktivera kapitel”. Klicka i cirklarna och tryck på ”spara”

Eleverna fastnar i övningar på elevwebben och kan inte komma vidare

Använd inte ”bakåtpilen” utan välj att uppdatera sidan för att komma vidare. 

Hur ska jag rapportera tekniska problem med min lärarwebb?

Kontakta vår support på support@majema.se

Beskriv ditt problem så tydligt som du kan. Vi ber er också att vänligen ha följande information tillhanda. 

• Vilken enhet använder du (interaktiv skrivtavla, iPad, PV, Android surfplatta eller Mac)
• Vilken webbläsare använder du och vilken version är det (t.ex. Edge, Safari eller Chrome)
• Vilket operativsystem använder du och vilken version är det (t.ex. Windows 10 eller iOS 14)

Behöver du mer hjälp? 

Kontakta oss på kundtjanst@majema.se eller via telefon på 08-716 67 95.